家具企业的变革之路：整装或才是未来家具企业发展的必然趋势

众多定制企业纷纷发力整装，虽说离不开资本的推波助澜，但根源却在于消费需求的转变。整装公司掌握了全屋定制的设计主导权，全屋定制要在整装发展的驱使下掌握自己的设计主导权，就必须去做家装。从整装发展的趋势看，全屋定制拐点将至。

不得不承认，整装是未来行业发展的必然趋势，家具定制行业若想继续站稳脚跟，全屋定制行业必须先人一步，进军整装行业，自己掌握主导权，这可谓是一场不得不战的自救运动。要想不被整装的洪流所淹没的话，要么对自己的产业结构进行全新升级，要么重新制定战略，趁整装行业还未形成的时候做好充分的准备，抢占先机跨界整装，自己把握设计主导权。

 

整装为什么会成为趋势

整装成为发展趋势，主要原因是内在的，即整装满足了家装消费者“装修一个家”的需求逻辑。

长期以来，我们都有一个误区，认为我们行业是家具行业，主要使命就是生产家具产品然后再将产品卖给消费者。

而家装公司只是我们的远亲，时不时地到家居群里来打点酱油。即使算上他们，也只是泛家居而已。

其实不然。因为我们行业的绝大多数消费者都只有一个共同的基本需求：装修一个家。所以我们应该都是家装行业。为了区别于传统的家装，我们称之为泛家装。大家都有一个相同的使命，就是满足家装消费者“装修一个家”的基本需求。而整装则能够最好地满足家装消费者“装修一个家”的需求。

首先，整装一定有一个整体设计，它使得装修的各种材料要素的搭配更协调更合理。

其次，整装通过标准化的运营，提高了家装材料供应链的运营效率，不但极大地降低了采购成本，而且还通过有效的管理降低了物流仓储成本。

第三，整装通过集成营销的模式，极大地降低了整装材料和装修的营销总成本。

第四，整装解决了家装消费者“一站式服务”的家装需求。

 

家具企业的变革之路

一直以来，尚品宅配以“变革者”的姿态备受业界瞩目。从2017年年底开始，插上资本翅膀的尚品宅配线火力全开，用一系列的合纵连横+尚品宅配&维意“HOMKOO整装云”，强势开启了其整装布局。

继携手爱空间之后，尚品宅配宣布与艾佳生活战略结盟，布局硬装、软装、智装一体化整装，同时发布其S2b2C运营模式。5月31日，尚品宅配再度携手艾佳生活、东易日盛、爱空间三大行业巨头，成立了中国大家居新时代联盟。

透过这一系列的合纵连横，可以明显看出尚品宅配在同步整合上下游产业链，最终将在打通定制端和装修端两大端口流量的同时，演变成一个超大的流量平台。继尚品宅配之后，伴随着一系列整装大家居门店在全国各地的陆续落地，另一定制巨头欧派家居2018年整装大家居路径也日渐清晰。

与此同时，欧派整装大家居还整合了装修材料、基础施工、软装配饰、定制家具、设计安装以及入住前开荒保洁等全套服务项目，给消费者带来了“一站装修、轻松到家”的消费体验，同时让家装公司寻找到实现理想形态的可靠途径，也找到了一条能实现双赢的未来可持续发展之路。

 

全屋定制，你该如何自救？

在众多定制企业纷纷发力整装的背后，固然离不开资本的推波助澜，但是其根源却是消费需求的转变使然。从用户层面来看，随着消费升级，对于装修，人们不再满足于单一的服务和标准化的产品，而是希望装修公司能够提供设计、选材、配送、施工等一站式的整装服务。这种局面，传统家具企业的发展战略该怎么变？

我们首先想到的可能是家具企业的大家居战略。但是，传统的大家居战略并没有能够实现多品类家居产品之间的整合，最终流落成简单的多品类战略。其主要原因，是缺少将多品类整合在一起的机制。

整装发展让家具企业看到可以通过整装运营来形成将多品类整合的机制。如果引入设计主导权的概念，家具企业往家装(或整装)发展的战略实质，是争夺家装要素组织的设计主导权。因为设计主导权也是销售主导权。所以，我们将看到更多的大牌家具企业加入到整装运营的行列中来。不仅仅是作为整装材料的供应商，而是整装运营商。

可以预期，在未来相当长的时间内，在家装公司与家具企业之间有一场激烈的品牌博弈。在这品牌博弈的背后，实际是设计主导权的争夺。在这场博弈中，家具企业明显处于不利地位。所以，要获得这场争夺战的胜利，保全企业的品牌，可能就必须去做家装运营。

另一方面，伴随着整装消费的崛起，全屋定制企业作为三大流量入口(房地产、家装公司、全屋定制)的优势将会弱化。对于全屋定制企业而言，如若不能向上打通整装入口的流量，将有可能会失去有的流量优势，沦为整装企业整合的对象。在流量为王的时代，这无疑是全屋定制巨头最不想面对的。

此外，对于全屋定制企业而言，不管是从设计、生产、产品、渠道等方面看，还是从资本、产能等方面看，全屋定制行业目前已经达到了巅峰状态。与整装企业相比，全屋定制企业缺少设计主导权。也就是说，如果家装消费者先去了整装公司，可能就没有机会再来全屋定制企业了。

注意这里我们不要把设计主导权简单理解成流量入口：1)天猫京东齐家土巴兔是流量入口，天猫至少目前不拥有设计主导权；2)只做基装的家装公司也是流量入口，但是全屋定制的一半用户是先找了家装公司再又找定制服务的。

这样来看，设计主导权似乎是一个相对的概念：它是相对于你要销售的产品而言的。如果你要销售瓷砖，我在我的设计中包含了瓷砖，那我就掌握了你的设计主导权。这样理解可能更形象。

整装公司掌握了全屋定制的设计主导权。所以，全屋定制要在整装发展的驱使下掌握自己的设计主导权，就必须前突去做家装。这也是为什么我们看到越来越多全屋定制企业涉足家装业务的主要原因。从整装发展的趋势看，全屋定制拐点将至，因为全屋定制只是这个消费环节中一个不稳定的中间过渡环节而已。

随着消费水平和生活品位的提高，打造一个更有个性的家正被越来越多的消费者接受，“全屋定制”这一概念也开始变得热门起来。与此同时，在资本市场上，“全屋定制”也正在成为一个香饽饽。据相关报道，仅2017年就有6家“全屋定制”概念公司登陆主板。面对这样一个蓝海，资本与市场都准备好了吗?

 

1500亿元的奶酪

今年年底，国内定制家居产业规模将达到1500亿元。对此，相关企业都有了占领风口、扩张产业链的野心。

随着居民消费水平全面升级和一站式服务的流行，传统家居建材市场的消费环境正在悄然发生变化，“全屋定制”开始成为趋势并受到资本市场热捧，行业预测，今年年底国内定制家居产业规模将达到1500亿元。面对这样一块巨大的蛋糕，建材、装饰、家具、家电企业甚至是房地产开发商都有了占领风口、扩张产业链的野心。

资本还从来没有像现在这样青睐家居行业，从2016年开始，家居制造企业进入了资本的狂飙突进时代。据不完全统计，目前家居行业已经有40余家A股上市企业，而且未来3年，家居企业的IPO数量和速度都不会慢下来。目前大致有四股资本力量在搅动家居行业。一是以红杉、达晨、今日为代表的投资公司;二是阿里、腾讯、百度这样的互联网巨头;三是红星、居然这样的渠道资本，正在广泛地投资入股优质家居企业;四是已经上市的家居企业，比如顾家、敏华、索菲亚等，通过投资整合并购等举措也在深刻改变着行业对资本的认知。

在中国木材流通协会板材分会常务副秘书长肖明看来，目前介入到全屋定制领域的主要有以下几种企业，一种是一直专注于定制家居、起步较早的品牌，还有一种是橱柜行业的领头品牌。据介绍，从去年开始，橱柜家居品牌掀起上市热潮，而这些品牌也都无一例外地宣布要通过自建生产体系或兼并收购，大举进入定制家居领域。当然，还有传统的成品家具品牌。据悉，几家成品家具上市公司，均有准备或已经介入全屋定制的计划。另外，还有一种是包括家纺在内的泛家居品牌，他们相较于前几种仍处于起步摸索阶段。

 

一站式附加值的诱惑

现在的消费者追求个性化、注重体验性，全屋定制既可以吸引他们，又可以提高企业产品的附加值，因此正在成为一些企业转型升级的跳板。

其实，在家居行业，“定制”并不是新鲜事，很多消费者在装修的时候都会定制各种柜子，这些定制的家具与成品家具在每个人的家中，互相结合组成了不同的家的样子。

肖明表示：“房地产行业的活跃度较低迷，使新装修的需求减少，家居行业也需要一些的新的增长点来刺激。眼下，消费者更加追求个性化以及注重体验性的需要正在被商家快速地捕捉到，全屋定制既可以吸引消费者，又可以提高企业产品的附加值，甚至正在成为一些企业转型升级的跳板。”

产品附加值的提升让企业对一站式全屋定制充满期待，家居企业都在主动和被动地进行品类扩张与多元化。一边是做橱柜的欧派、志邦、金牌等品牌相继从衣柜开始杀入到全屋定制中，做地板的圣象和大自然成为了大家居扩张的急先锋;另一边是做全屋定制起家的索菲亚、尚品宅配、好莱客等品牌也开始涉及到橱柜、木门等细分品类。当然，可以肯定的是，从量身定做柜子到全屋定制，这对定制企业来说意味着产品线的横向拓展，如果再融入软装产品做整体家居，或是延伸至全屋整装，可以将产品线无限延伸，并在成为产业发展下一个风口的同时也对定制企业提出更高的要求。

而且，从消费者的角度看，随着人们生活的节奏变快，简单便捷化的模式将越来越受欢迎，许多业主在装修的时候渴望体验一站式服务。全屋整装的最大优势就在于装修快速、风格多变、防腐防潮、防火隔音、方便打理，提供贴心服务跟踪等，拥有以上法宝，将是全屋定制迈向整装急需突破的一个革命性的转折。

 

标准缺失的风险

全屋定制虽好，但目前这个市场尚且缺乏系统的监管标准，所以就管理层面来说还有待进一步完善。

然而，面对全屋定制这一新蓝海，企业和商家真的准备好了吗?业内人士认为，全屋定制非常考验企业的生产能力和管理体制。从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板零部件、五金件极多，不能有一丝偏差。

现阶段，全屋定制还是存在不少问题。业内专家表示，产品的标准和量化、计价方式混乱、设计风格的局限、目标人群的矛盾等等，在细分市场之后，需要认真面对考验的问题仍然很多。如何解决矛盾，助力全屋定制健康持久地发展，是目前全屋定制企业以及准备向定制方向转型的企业应该积极思考的问题。

而且，目前还存在部分企业用虚假夸大实物功能及虚构效果图的手段坑害消费者，严重扰乱了市场秩序的行为。这也折射出一个问题，就是目前行业内全屋定制的标准缺失，令消费者的合法权益很难得到保障。

不仅如此，中国商报记者还注意到一个现象，对于全屋定制，成品家具企业呈现出倾向于两极分化的现象，要么趋之若鹜，要么冷若冰霜。像某卖场，大多数店面都是工厂直营的，他们当中并不是所有企业已经向全屋定制方向发展，有部分企业仍然在观望并慢慢转向，但是仍有不少成品家具企业明确表示自己公司现今还没有开拓全屋定制市场。咨询其原因，绝大多数是因为成本问题，因为全屋定制废材率高。要转型全屋定制，企业就需要更新生产线、更换设备，否则废材率高会导致定价高。这对于小品牌的成品家具企业来说，显然是捉襟见肘。

纵然企业出于不同的目的有各自的发展规划，但业内人士普遍认为，未来3到5年，优质的家居企业大多会走上资本化道路，但万变不离其宗的还是，家居是以制造和服务为核心的行业，只有专注事业、聚焦主业，资本才能真正成为助推企业发展的力量。